Tjenesteprototyping
Hva & hvorfor
Tjenesteprototyping betyr å lage en troverdig, håndgripelig og forenklet testvariant av den tjenesten du planlegger å designe. Fordelen med å teste tjenesten på potensielle brukere under realistiske forhold er at man tidlig får svar på hvordan den kan komme til å fungere i virkeligheten og dermed gjør den videre designprosessen lettere. Samtidig som man minsker eventuelle risikoer skaper man også eierskap og tiltro til det endelige resultatet det jobbes mot.
Tjenesteprototyping gir både et detaljert og helhetlig bilde på relasjonen mellom mennesker, gjenstander og handlemåter.