Verktøykasse for prosess

    Velkommen til Lents verktøykasse for deg som vil lede gode prosesser

    Her presenterer vi metoder, verktøy, caser og artikler som kan styrke deg som ønsker å tilrettelegge og lede gode gruppeprosesser. Kompetanse innen prosessledelse øker muligheten for at enkeltpersoner og team kan ha meningsfulle samtaler, generere nye ideer, realisere mål og virkeliggjøre visjoner og verdier sammen.

    Merk! Dette er kun en registrering. Du må ikke opprette noen bruker-tilgang.




    Det er gratis og helt uforpliktende å bruke prosessverktøy.no

    Opplevelsesprototyping

    Hva & hvorfor

    Opplevelsesprototyping går ut på å simulere en brukeropplevelse for å forutse og bedømme ytelsen til en bestemt tjeneste, gjennom testing av dens kontaktpunkter. Kontaktpunkter kan være app`er, automater, fysiske steder eller systemer.

    Grunntanken i metoden er at brukeren forstår mer gjennom å selv utføre og oppleve en tjeneste, enn gjennom bare å få den demonstrert eller vist. Metoden gir designeren mulighet til å undersøke utvalgte kvalitative kriterier og kan få innblikk i brukerens inntrykk, reaksjoner og meninger om tjenesten.

    En godt utført prototyping vil enten kunne validere tjenesten slik den allerede eksister, eller danne grunnlag for videreutvikling og forbedring.