Verktøykasse for prosess

    Velkommen til Lents verktøykasse for deg som vil lede gode prosesser

    Her presenterer vi metoder, verktøy, caser og artikler som kan styrke deg som ønsker å tilrettelegge og lede gode gruppeprosesser. Kompetanse innen prosessledelse øker muligheten for at enkeltpersoner og team kan ha meningsfulle samtaler, generere nye ideer, realisere mål og virkeliggjøre visjoner og verdier sammen.

    Merk! Dette er kun en registrering. Du må ikke opprette noen bruker-tilgang.



    Det er gratis og helt uforpliktende å bruke prosessverktøy.no

    Tilbake LoadingFavorite

    Kanaloversikt – plattformer

    Hva & hvorfor

    Å kartlegge brukerinteraksjoner for alle faser, gjennom alle kanaler (plattformer), gir oss mulighet til å designe kanalnøytrale opplevelser og å definere spesifikke krav til respektive kanaler.

    En kanaloversikt hjelper oss med å håndtere utviklingen og implementeringen av tjenester. Den definerer et overordnet tjenestedesign som de ulike kanalene leverer hver sin del av.

    Hvordan

    Med utgangspunkt i brukerferden og i det tjenestekonsept du ønsker å utvikle, definere du hvilke kanaler/plattformer som er aktuelle. Videre jobber du med hva de ulike kanalene må levere og hvordan de må samspille for å levere den overordnede tjenesten.