Hvor raskt organisasjonen kan endre seg – og hvor gode man kan bli innenfor et område – er avhengig av organisasjonens kapasitet til å lære. Et viktig mål med prosessveiledning er å utvide denne kapasiteten. I denne sammenheng vil vi peke på ett forhold som har særlig stor betydning for organisasjonens lærings- og utviklingskapasitet: Det er evnen til annen ordens læring. Annen ordens læring kan forstås som en metakognitiv ferdighet – hvor ansatte, ledere og brukere er seg bevisst hvordan egne tankesett påvirker hvordan man løser oppgaver i hverdagen, møter problemer og hvilke håp man har for framtiden.

Utdrag av artikkel på www.prosessbloggen.no skrevet av Bjørn Hauger