Ideutvikling – bryt reglene/mønstrene
Dette er en øvelse hvor deltakerne blir utfordret til å tenke at man skal gjøre ting helt motsatt av hva man vanligvis ville gjort.
Dette er en øvelse hvor deltakerne blir utfordret til å tenke at man skal gjøre ting helt motsatt av hva man vanligvis ville gjort.
En idealog er et verktøy man kan bruke for å utvikle og utforske en eksisterende idé gjennom innspill fra andre.
En idealog er et verktøy man kan bruke for å utvikle og utforske en eksisterende idé gjennom innspill fra andre.
ICOC er en metode for å snakke med hverandre om vanskelige ting på en konfliktdempende og konstruktiv måte.
Hensikten med å gjøre dette er å se og føre en samtale om sammenheng og få oversikt og rydde i en mengde elementer.
Dette er en visualiserende motivasjonsøvelse, hvor deltakerne får lov kjenne på følelsen av suksess ved fullført prosjekt.
Blueprint er et visuelt verktøy innen Tjenestedesign som brukes for å gi overblikk og beskrive kundens opplevelser av alle ledd og kanaler i en tjeneste og hva som ligger bak disse opplevelsene.
Dette er en kjapp øvelse når du eller gruppen din står fast i et utviklingsarbeid.
Brukerferd eller customer journey er et kartleggingsverktøy som beskriver en brukers reise og kontaktpunkter i forhold til en tjeneste eller produkt.
Brukerintervju er en kvalitativ metode innen tjenestedesign som brukes for å skaffe innsikt i brukerens opplevelser av en bestemt tjeneste eller produkt.